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Qualitätsmanagement im Klinikum Gütersloh
Bereits seit mehreren Jahren hat das Klinikum ein umfassendes Qualitätsmanagement eingeführt.
Qualität ist für uns dabei nicht nur theoretischer Anspruch, sondern sie bildet die Grundlage unseres Handelns, die wir auch in unserem Leitbild festgeschrieben haben.
Qualitätsverbesserung in Struktur, Prozess und Ergebnis ist ständige Aufgabe aller Mitarbeiter. Dabei werden im Sinne ständiger Optimierung Routineabläufe hinterfragt und bei Bedarf modifiziert. In unseren Projektgruppen und Qualitätszirkeln arbeiten dazu Kolleginnen und Kollegen berufsgruppenübergreifend zusammen, um die Patientenversorgung kontinuierlich weiter zu verbessern.
KTQ-Zertifizierung
- KTQ-Zertifikat (zum Vergößern bitte auf das Bild klicken)
Unser Qualitätsanspruch ist auch nachgewiesen durch das Zertifikat der KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen). Das KTQ-Verfahren ist das führende Zertifizierungsverfahren in deutschen Krankenhäusern und ist das einzige Zertifizierungsverfahren, das speziell von Praktikern aus den Krankenhäusern für den Einsatz in Krankenhäusern entwickelt wurde. Weit mehr als 600 Kliniken haben sich bereits von der KTQ zertifizieren lassen, die von Krankenkassenverbänden, der Deutschen Krankenhausgesellschaft, der Bundesärztekammer und dem Deutschen Pflegerat getragen wird.
Ein Schwerpunkt der Anforderungen des KTQ-Verfahrens ist die Frage, wie die Bedürfnisse der Patienten im Klinik-Alltag berücksichtigt werden. Darüber hinaus werden auch die Mitarbeiterorientierung, Aspekte der Sicherheit, das Informationswesen, die Krankenhausführung und das Qualitätsmanagement selbst überprüft.
In verschiedenen Projekten haben wir im Vorfeld der Zertifizierung Veränderungen umgesetzt, zum Beispiel mit der Einführung von Stationssekretariaten, Ablaufänderungen im OP, der Arbeit des Ethik-Komitees, dem Ausbau der elektronischen Patientenakte oder in der Erarbeitung von medizinisch-pflegerischen Standards. Im Rahmen der Patientenbefragungen oder des strukturierten Beschwerdemanagements wurden auch Meinungen und Wünsche der Patienten in die Veränderungsprozesse einbezogen.
Die Ergebnisse der Zertifizierung sind im KTQ-Qualitätsbericht nachzulesen. Weitere Informationen zum KTQ-Verfahren finden Sie auf der Website der KTQ (www.ktq.de).
Zentren
Unabhängig von der Zertifizierung des gesamten Krankenhauses wurde das Kooperative Brustzentrum Gütersloh des Städtischen Klinikums und des Elisabeth-Hospitals im Februar 2009 erfolgreich rezertifiziert. Darüber hinaus ist die Klinik für Gefäßchirurgie von der Deutschen Gesellschaft für Gefäßchirurgie als anerkanntes Gefäßzentrum mit der Klinik für Diagnostische Radiologie und der Inneren Medizin als assoziierten Partnern zertifiziert worden.
